সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ৩.২
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Khello Bangladesh (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "Khello Bangladesh" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। khellobangladesh.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
Khello Bangladesh একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় এই শর্তাবলী প্রস্তুত করেছি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। তবে ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে ভবিষ্যতে কোনো সমস্যায় Khello Bangladesh দায়ী থাকবে না।
Khello Bangladesh যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
Khello Bangladesh-এ সদস্য হতে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
- একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে Khello Bangladesh-কে জানাতে হবে।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির হতে হবে — অন্যের তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য Khello Bangladesh যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্র করার সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Khello Bangladesh-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি নিজের ইচ্ছায় ও সুস্থ মানসিক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
- আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বাধাগ্রস্ত নয়।
- Khello Bangladesh কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকায় নেই এমন অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন।
১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Khello Bangladesh-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
ন্যূনতম ডিপোজিট |
ন্যূনতম উইথড্র |
প্রক্রিয়াকরণ সময় |
| বিকাশ |
৳ ২০০ |
৳ ৫০০ |
তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| নগদ |
৳ ২০০ |
৳ ৫০০ |
তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| রকেট |
৳ ৩০০ |
৳ ৫০০ |
১ — ২৪ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার |
৳ ১,০০০ |
৳ ১,০০০ |
১ — ৩ কার্যদিবস |
- ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে নয়।
- উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার আগে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
- Khello Bangladesh সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Khello Bangladesh বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩০ গুণ)।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Khello Bangladesh-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং উপলব্ধ। প্রতিটি ধরনের বেটিংয়ের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- Khello Bangladesh প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্পষ্টভাবে ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল নির্ধারণে Khello Bangladesh স্বীকৃত সংস্থার তথ্য অনুসরণ করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Khello Bangladesh-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি মার্কেট ও গেমে আলাদা হতে পারে।
ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা দেরিতে বেট পৌঁছালে Khello Bangladesh দায়বদ্ধ থাকবে না। লাইভ বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম বেটিং পেজে পাওয়া যাবে।
নিচের কাজগুলো Khello Bangladesh-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য ফাঁস করে বেটিং করা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ Khello Bangladesh-এ স্থানান্তর করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- Khello Bangladesh সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া
Khello Bangladesh আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Khello Bangladesh আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Khello Bangladesh দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো দিই:
- ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: আপনি চাইলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার অনুস্মারক পাঠানোর সুবিধা।
- সহায়তা সেবা: সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Khello Bangladesh নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে support@khellobangladesh.app-এ যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তদন্ত শেষে ফেরত দেওয়া হবে — তবে জালিয়াতির কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
Khello Bangladesh যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- ছোট পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিফিকেশন নাও দেওয়া হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখানো থাকে।
